ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
Jan Jenka / SERVIS BOJLERU PRAHA
I. OBECNÁ USTANOVENÍ
Na dodané práce a materiál je poskytována záruka. Pro uplatnění záruky je nutné předložit doklad o poskytnutí služby. V našem případě "OPRAVENKA", kde je specifikace provedených prací a "ÚČTENKA", kde je rozepsaný dodaný materiál. ÚČTENKA A OPRAVENKA slouží současně jako záruční list na dodané služby a materiál.
II. ZÁRUČNÍ LHŮTY
Ve vztahu dodavatel -> spotřebitel poskytujeme na základě OZ záruku na práce 24 měsíců. V případě materiálu 24 měsíců, popř. dle záruční lhůty dodavatele.
III. REKALAMACE
Reklamace lze uplatnit v případě, že dodané a provedené práce a materiál nejsou v bezvadném stavu.
IV. VYŘÍZENÍ REKLAMACE
Reklamaci nám můžete podat telefonicky, mailem, ale nejlépe formulářem REKLAMAČNÍ PROTOKOL. Pro vyřízení reklamace je stanovená lhůta 30dní. Snažíme se však, reklamace vyřizovat v co možná nejkratší možné lhůtě. Záruční opravy může provádět pouze oprávněný zástupce dodavatele.
V. KDY NELZE REKLAMACI UZNAT?
Reklamace nelze uplatnit v případě že:
- nelze prokázat kdo materiál a práce dodal
- do instalovaného zařízení byl provedený zásah neoprávněnou osobou
- instalované zařízení bylo provozované v rozporu s návodem a doporučením výrobce
VI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich vydání, tedy ke dni 01.05.2018.
Všeobecné obchodní podmínky byly aktualizované 01.01.2019
